자동차세 납부영수증이나 가족관계증명서, 재산세 납부증명서 등 인터넷발급을 위해 민원24 홈페이지를 찾는 분들 많으실겁니다
그런데 모든 과정을 다 완료하고 출력을 눌렀는데 프린터가 먹통이라면요?
출력은 되지도 않았는데 출력완료로 바뀌며 민원신청이 종료된다면 얼마나 짜증나는지 당해보지 못한 분들은 모르실거에요
그래서 민원24홈페이지에서 인터넷발급시 출력 오류를 해결하는 방법을 알려드리려고 합니다
이 민원24 홈페이지 출력이 안되는 오류는 인터넷 환경설정이 달라서 벌어지는 현상인데요
주로 프린터 설정으로 인해 정보를 제대로 확인하지 못해 발생하거나 발급프로그램이 불안정하게 설치되어 나타나는 현상입니다
따라서 가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 민원24 홈페이지에서 인터넷 민원발급 프로그램을 재설치하는 것입니다
먼저 민원24홈페이지에 접속해 인터넷 민원발급 프로그램 수동설치파일을 다운받아주세요
그리고 제어판에서 프로그램 추가/삭제 메뉴에서 민원24 민원발급 프로그램을 제거합니다
C 드라이브의 Program Files 폴더 안에 SGA 폴더도 삭제해주세요
제거가 완료되었으면 인터넷 창을 모두 닫고 저장한 설치프로그램을 실행시켜 재설치를 해줍니다
설치가 완료되면 재부팅한 뒤 민원24에 접속해 다시 인쇄를 실행해주세요
만약 그래도 인쇄가 안된다면 프린트 설정으로 들어가 프린터 설정을 변경해주어야 합니다
프린터는 각 기종마다 설정하는 방법이 다르기 때문에 글로 설명드리겠습니다
설정메뉴는 프린터 옵션/환경설정에서 찾아주세요
그리고 아래 설정을 순서대로 실행해줍니다
우선 미리보기 기능을 해제해주시고 토너/잉크 절약을 사용안함으로 설정해주세요
또한 스풀기능을 사용하지 않고 인쇄에 체크를 해주시고 양방향지원 체크해제, 인쇄속도 및 인쇄화질을 표준 또는 고화질로 설정을 변경해주세요
컴퓨터 재부팅 후 민원24 홈페이지에서 출력을 실행해줍니다
이렇게 해도 안되신다면 민원24 고객센터에 문의를 하는 방법밖에 없는데요
재설치 및 프린터 설정을 완료하시면 대부분은 해결됩니다
저도 그랬구요
